Требования WB и Ozon к фото: чек-лист перед съёмкой партии

Сорок пар кроссовок сняты, отретушированы и загружены. Через два дня модерация разворачивает половину: не тот формат кадра. Пересъёмка за свой счёт, клиент недоволен, смена потеряна. Почти всегда это не ошибка фотографа, а требование, которое поменялось и о котором никто не сказал.

Почему это повторяется

Требования площадок живут не в голове фотографа, а в справке продавца, и меняются без предупреждения студии. Ozon в 2025 году перевёл карточки на вертикальный формат 3:4 — всё, что снималось квадратом, в одночасье стало выглядеть хуже в выдаче. У Wildberries несколько раз менялись правила про текст и инфографику на первом кадре.

Вторая причина — разные площадки у одного клиента. Бренд продаёт и на WB, и на Ozon, партия одна, а требования к фону и минимальному размеру разные. Если это не решено до съёмки, решать придётся ретушёру — или модерации.

Wildberries: что проверить до съёмки

• Кадр вертикальный, 3:4. Минимум — 700×900 пикселей, на практике снимают 900×1200 и больше, чтобы был запас на кадрирование.
• Файл: JPG, PNG или WEBP, до 10 МБ, цветовой профиль sRGB. CMYK из печатного пайплайна — частая причина «странных» цветов после загрузки.
• До 30 фото в карточке. Это потолок, а не цель: лучше восемь сильных кадров, чем двадцать похожих.
• Фон не обязательно белый, но нейтральный, ровный и контрастный товару. Посторонние предметы допустимы, если не отвлекают от товара.
• Без логотипов площадок, акций и бирок на самом кадре. Цвет товара должен совпадать на всех снимках одного артикула.
• Текст и инфографика на первом кадре — пункт, который WB менял не раз. Перед большой партией проверьте текущую редакцию в справке продавца.

Ozon: что проверить до съёмки

• Вертикаль 3:4 — с 2025 года это стандарт карточки.
• Одежда, обувь и аксессуары — от 900×1200 пикселей, главное фото на светло-сером фоне #F2F3F5. Это самое частое расхождение с WB: белый фон, привычный по другим площадкам, здесь не подходит.
• Остальные категории — от 200×200 пикселей, но снимать по минимуму не стоит: мелкий кадр проигрывает в выдаче.
• Файл: JPEG, PNG, HEIC или WEBP, до 10 МБ.

Общее для обеих площадок

• Снимайте с запасом по размеру. Уменьшить кадр можно всегда, увеличить без потерь — нет.
• Один свет на всю партию. Если цвет артикула плывёт от кадра к кадру, модерация и покупатели замечают это раньше вас.
• Ракурсы задаются категорией. Обуви нужна подошва, одежде — посадка на фигуре, технике — разъёмы. Список ракурсов лучше утвердить с клиентом до съёмки, а не после.
• Отдельно — для каждой площадки. Если партия идёт и на WB, и на Ozon, это две задачи, а не одна: фон и кадрирование у них разные.

Что согласовать с клиентом до съёмки

• Площадки. Куда пойдут кадры — WB, Ozon, обе, свой сайт. От этого зависят фон и формат, и это единственный вопрос, который нельзя решить после съёмки.
• Список ракурсов по категории. Письменно, с примером. «Как в прошлый раз» через месяц помнится по-разному.
• Число кадров на артикул. Сколько идёт в карточку и сколько в ретушь — это разные числа и разные деньги.
• Кто отвечает за инфографику. Если её делает клиент, оставьте место в кадре. Если вы — это отдельная строка в смете.
• Что считается пересъёмкой за ваш счёт. Ошибка студии — да. Новые требования площадки после сдачи — нет.

Как работать без всякой системы

Три привычки, которые снимают большую часть разворотов.

• Шпаргалка на категорию с датой сверки. Одна страница: формат, фон, размер, ракурсы — и дата, когда вы последний раз сверили её со справкой площадки. Шпаргалка без даты через полгода вредит больше, чем помогает.
• Первый артикул — до всей партии. Снимите один, загрузите, дождитесь модерации. Час ожидания дешевле пересъёмки сорока пар.
• Требования — в задаче, а не в чате. Сообщение «на Ozon серый фон» тонет через день. Требование, записанное в задаче фотографа, остаётся перед глазами на съёмке.

Что меняется, когда есть система

Требования площадки записываются в ТЗ заказа — отдельной вкладкой на каждую съёмку, с референсами и ссылками, — и фотограф видит их в своей задаче. Партия разбита на артикулы, каждый со своим прогрессом по ракурсам, поэтому «почти доснял» превращается в конкретное «осталось четыре». Товар клиента получает этикетку со штрихкодом на приёмке и не теряется между складом и съёмкой.

Правила площадок от этого меняться не перестанут. Но узнавать о новых вы будете до съёмки, а не из письма модерации.

Цифры сверены со справками и разборами требований площадок в сентябре 2026 года. Площадки меняют правила — перед большой партией проверяйте текущую редакцию в кабинете продавца.

Как Смена ведёт партии для маркетплейсов