Модуль

Кабинет клиента
и виджет записи

Клиент сам видит статус, забирает файлы и бронирует время. Менеджер не тратит день на «когда готово?».

Личный кабинет

Статус и файлы —
без переписки

Клиент заходит по ссылке и видит только свои заказы: на каком этапе, когда сдача, что уже готово скачать.

Кабинет · бренд «Норд»
✓Кроссовки · 12 арт.файлы готовы
◆Пуховики · 8 арт.ретушь · сдача 18.07
◷Сумки · 24 арт.съёмка 16.07ретушь · сдача 20.07
Чужих заказов клиент не видит — доступ только к своим
Виджет на вашем сайте
Пн 14
Вт 15
Ср 16
10:00
занято
12:00
занято
выбрано
14:00
занято
✓Бронь подтвержденаоплачено онлайн
✕Вт 15 · 12:00второй клиент — слот уже занят
Виджет записи

Клиент бронирует
сам

Ставится на ваш сайт. Показывает только реально свободное время — двойных броней не будет.

«Ссылка не открывается»

Готовое лежит
в кабинете, а не в чате

Отснятое и отретушированное складывается в заказ, а не пересылается ссылками, которые через месяц перестают открываться. Клиент забирает архив когда удобно, менеджер не ищет по переписке, что и куда отправлял.

Заказ #1284 · Кроссовки · 12 артикулов
Карточки для WB · 72 файлаJPG · 900×1200
Инфографика · 12 файловPNG
ИсходникиRAW · по запросу
Скачать архив 2,4 ГБ
Ссылка не протухает: файлы привязаны к заказу, а не к сообщению
Согласование · Пуховики · 8 артикулов
Версия 1Версия 2Версия 3
2 Кадр 2 · светлее фон от клиента
Правка привязана к кадру и к версии — не к сообщению в чате
«Второй кадр переделать» — какой второй?

Замечание привязано
к кадру и к версии

Клиент отмечает конкретный кадр и пишет, что поменять. Видно, какой это раунд правок, что просили в прошлый раз и что уже исправлено. Ретушёр не собирает требования из переписки, а владелец видит, когда правки вышли за смету.

Счёт в почте, договор в мессенджере

Счета, договоры и акты —
там же, где заказ

Клиенту не нужно искать по переписке, какой счёт был выставлен и подписан ли договор. Все документы по заказу лежат рядом с ним: видно, что оплачено, что ждёт оплаты и что уже закрыто актом. Бухгалтерии клиента можно просто дать ссылку.

Документы · бренд «Норд»
Договор №14подписан
Счёт №148 · 180 000 ₽оплачен
Счёт №149 · 96 000 ₽ждёт оплаты
Акт №148подписан
Закрывающие формируются по заказу — реквизиты подставляются по ИНН
Заказ #1284 · Кроссовки · 12 артикулов
◆Ретушь в работеготово
Telegram клиентудоставлено
Письмо на почтудоставлено
Уходит в момент смены статуса — не когда у менеджера дошли руки
«Ну что там по моему заказу?»

Уведомление уходит
в момент готовности

Как только заказ переходит в «готово», клиенту сразу приходит сообщение со ссылкой на файлы. Менеджеру не нужно помнить, кого обзвонить вечером, а клиенту — писать «ну что там». Каналы выбираются под клиента: Telegram, почта или оба сразу.

Уходит в ту же секунду, что и смена статуса, а не вечером по списку.

Частые вопросы

Как клиент входит в кабинет?

По телефону и паролю. Отдельное приложение ставить не нужно — кабинет открывается в браузере, в том числе с телефона.

Клиент не увидит наши ставки и себестоимость?

Нет. Кабинет отдаёт только данные самого клиента. Ставки сотрудников, себестоимость и реквизиты закрыты на уровне сервера, а не спрятаны в интерфейсе.

Может ли клиент сам заполнить ТЗ?

Да. Клиент заполняет ТЗ в кабинете — отдельной вкладкой на каждую съёмку в заказе, с референсами, ссылками и фото. Фотограф видит его в своей задаче.

Как клиент узнаёт о готовности?

Сообщением в Telegram по вашему шаблону — с номером заказа и другими полями, которые подставляются сами. Новый шаблон можно сначала включить в тестовом режиме: сообщения придут вам, а не клиенту.

Покажем кабинет глазами клиента

Что снимаете

Перезвоним в рабочее время. Или сразу 30 дней бесплатно, без карты.